YourMed macht den Unterschied: "Need to know vs. nice to know"

Ist-Zustand:

Unabdingbar für die integrierte Versorgung ist die Kommunikation zwischen gleichzeitig aktiven Leistungserbringern. Vorhandene Praxisinformationssysteme sind Managementsysteme und keine Mittel der Kommunikation. Sie übermitteln Informationen und ermöglichen keine bilaterale Kommunikation. Direkte Reaktionen auf Informationen sind mit den Systemen nicht möglich. Bei dringend notwendiger Kommunikation wird telefoniert.

In keiner Industrie wird digitale Kommunikation derart vernachlässigt wie im Gesundheitswesen !

SOLL-Zustand:

Effektive Kommunikation reduziert die Informationsmenge ! Es ist bekannt, dass Gesundheitsberufe über Information-Overload klagen, weil sie Informationen bekommen, die für Ihren Fachbereich zu vernachlässigen sind. Trotzdem müssen sie sich mit den Inhalten befassen.

Im Informationsmanagement bestimmt der Sender die Relevanz der Daten. In der Kommunikation der Empfänger.

Beispiel als Leistungserbringer mit YourMed:

Als Leistungserbringer bekommen sie über ihr PIS eine Information, die bei Ihnen Fragen aufwirft. Fragen, deren Antworten auch für andere Leistungserbringer wichtig wären. Sie öffnen auf Ihrem Smartphone "YourMed" und gelangen direkt zum Behandlungsnetzwerk des Patienten. Sie stellen Ihre Frage an den Absender oder ggf. in der Gruppen. Die Antwort(en) werden gespeichert und sind nachvollziehbar.

Beispiel als Patient mit YourMed:

Sie leiden unter einer chronischen Erkrankungen und werden von verschiedenen Fachärzten behandelt. Physiotherapeutische Massnahmen werden immer wieder verlängert. Die Ernährungsberatung unterstützt Sie, Ihre Diabetes zu kontrollieren. Die Spitex ist 2mal pro Woche bei Ihnen daheim.Ihrer Vertretungsbestandschaft sorgt sich um Ihre Finanzen. Und nur Ihr Apotheker hat den Überblick über die gesamte Medikation (inkl. OTC). Wie es das Schicksal will stürzen, Sie und müssen mit Oberschenkelhalsbruch in die Unfallchirugie.Über den Unfall wird zuerst die Beistandschaft informiert. Diese informiert über YourMed das gesamte Behandlungsnetz.

YourMed organisiert mit Leistungserbringern und den Patienten das vollständige Behandlungsnetzwerk (medizinisch-paramedizinisch-sozial).

Wissen was wirkt ist:

• Behandlungswidersprüche werden rasch erkannt und können sofort besprochen werden.

• Änderungen von Medikamentenverordnungen oder unerwartete Wirkungen können unmittelbar im Netzwerk abgesprochen werde.

• Doppelbefragungen werden verhindert.

• Medizinische / pharmazeutisches Fachpersonal wird administrativ entlastet.

• Überweisungen können vorher direkt oder bilateral im Netzwerk abgesprochen werden.

• Aus der Einzelfallbehandlung wird ein transparenter Behandlungspfad.

• Prozesse der Patientenedukation können im Netzwerk koordiniert werden.

• Patienten können ihr Befinden bei Allergien, Nebenwirkungen und Übermedikation bilateral oder dem Netzwerk mitteilen.

• Verbesserung der Adherence durch Patiententeilnahme.

• Auf Datensätze im EPD kann direkt reagiert und kommuniziert werden.

YourMed ermöglicht auch synchrone audiovisuelle Kommunikation (telemedizinische Beratung).

Statt Telefonate oder E-Mail einfach datensicher bilaterale Absprachen oder im Forum die Behandlung diskutieren.

Ab Ihrer Registrierung organisieren wir das Behandlungsnetz.

Sie haben sofort Kontakt zu allen aktiven (!) Leistungserbringern Ihres Patienten.

.......und Sie erfüllen als Leistungserbringer Ihre Dokumentationspflichten.

Unsortierte und unvollständige Beispiele bei denen interdisziplinäre Kommunikation die Behandlungsqualität (Out-Put) mit YourMed verbessert.

• Strukturierung eines Behandlungsnetzwerks nach Unfällen.

• Chronische Schmerzen unklarer Ätiologie.

• Rheumatische Erkrankungen.

• Psychiatrische Erkrankungen.

• Komorbiditäten (z.B. in Kombination mit Diabetes).

• Koordination von REHA-Massnahmen nach Unfällen bzw. Operationen.

• Absprache von Beratungen und mediznischen Leistungen bei Suchterkrankungen.

• Koordination bei Behandlung von ADHS u.a. Erkrankungen im Kindes-und Jugendalter.

• Einbezug der Angehörigen mit Care-Arbeit.

• usw...

Quelle zum Bedarf: Polynomics & Helsana "Koordinationsbedarf leistungsintensiver Patienten , 2014"

Wie wir arbeiten:

Weil Selbstorganisation der Kommunikation innerhalb unterschiedlicher Fachbereiche mit unterschiedlichen Interessen scheitert, moderiert YourMed die Kommunikation. Diese Moderation - mit Einbezug der Patienten - hat folgende Aufgaben:

1. Leistungsvertrag mit Patienten (inkl. Vollmacht etc..)
2. Administration YourMed
3. Sicherstellung der Vollzähligkeit des Behandlungsnetzes (medizinisch-paramedizinisch-sozial).
4. Moderation der Kommunikation, um die Beteiligung zu gewährleisten.
5. Integration neu hinzukommender Leistungserbringer (Intake).
6. Speicherung von Datensätzen und ggf. Export in EPD der Patienten.

Wir bilden auch Praxisassistentinnen, Praxiskoordinatorinnen, Praxismanagerinnen, Pharmaassistentinnen und Beiständen zu FallmoderatorInnen aus. Ebenso Case-Managerinnen.

Datenschutz und Persönlichkeitsschutz:

YourMed erfüllt den Daten-und Persönlichkeitsschutz durch vollumfängliche Anwendung von Art 5 Bst c Ziff 2 des DSG.

YourMed vernetzt nur Leistungserbringer, die dem Berufsgeheimnis unterstehen (Art.321 StGB).

Die digitale Umsetzung erfolgt mit Threema work bzw. Threema Broadcast: